[資訊] 日本轉運服務「BAGGAGE FORWARD」經驗談

※ 目前台灣針對海外包裹，要求必須先完成EZ WAY實名制認證

※ 依據日本法律，日本轉運公司必須對註冊會員進行身份驗證，會要求上傳身份證或駕照等證明文件

台灣的貨物收件人（收貨人為個人）都必須下載EZ WAY手機app，並進行一次性的個人手機號碼註冊及認證。貨物通關時，會透過手機app推播通知並確認內容，方可順利通關。沒有進行實名認證的貨物，將不受理報關。

只要你的貨物透過淘寶集運、DHL、UPS等方式運送來台，網購平台或物流業者都會提醒你要完成實名認證。若是透過各國郵政系統寄來台灣的包裹則無須使用EZ WAY。

• Android手機
• Apple手機
• 財政部關務署 - 快遞收貨人實名認證
• 海外購物/海外寄包裹回台，EZWay 怎麼用？免稅額多少？每次都要申報？

一般會使用到「日本轉運公司」，是因為有日本網購的需求。而我是因為想要加入中島美雪的歌迷會（詳情請看此篇），需要一個日本地址，所以開始使用轉運公司。加入歌迷會後，歌迷會的東西（如歌迷會報、演唱會門票）會寄到這個地址，再由轉運公司轉寄到台灣。

可是並不是所有的「轉運公司」都願意收演唱會門票，也不是所有日本的歌迷會都接受「轉運公司」的地址。所以在使用轉運服務之前，請先研究一下，避免到時出現無法收東西的慘劇。

根據我的研究，「BAGGAGE FORWARD」（BF）這間轉運公司是可以收演唱會門票的，其他公司如「御用聞き屋」和「轉送JAPAN」也可以。如果要使用這些公司來收門票，建議先去問他們的客服，了解一下最新的狀況。

我已經使用過「BF」兩次了。一次收繳款單（演唱會門票），一次日本網購買書，以下簡單敘述一下我的使用經驗。

1. BF手續費＋運費，總共要花多少錢？

（1）把演唱會的繳款單寄來台灣：
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繳款單金額：0元
重量：40g
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BF手續費：100日元（以重量計）
BF集箱費：免
國際快捷（EMS）運費：1400日元（以重量計）
BF信用卡手續費：75日元（BF報價費用的5%）
關稅：總價值（貨物+國際運費）台幣2000元以下不課稅。
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BF費用總計：1575日元，合台幣444元。（不含國際刷卡手續費）

（2）在日本樂天和Amazon買書：
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貨物金額：共5708日元，約合台幣1625元
重量：1.3kg（4本）
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BF手續費：680日元（以重量計）
BF集箱費：750元（固定價）
國際快捷（EMS）運費：2700日元（以重量計）
BF信用卡手續費：155日元（BF報價費用的5%）
※ BF活動優惠-免集箱費：-750日元
※ BF活動優惠-EMS運費優惠10％：-270日元
關稅：書本不扣關稅
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BF費用總計：3265日元，約合台幣926元（不含國際刷卡手續費）。

2. BF可以收演唱會門票嗎？

目前可以，但建議可先問客服確認一下。為節省時間，門票寄來台灣的運送方式請選擇「國際快捷」（EMS）。

3. 寄來台灣要花多久時間？

「國際快捷」（EMS）：從日本寄出開始算，最快三天，最慢五天（包含通關流程）。

4. 演唱會門票寄來台灣來得及嗎？

歌迷會抽到的門票（FC票）通常在開演前兩個禮拜寄出，約2至3天寄到轉運公司（BF位於大阪），寄來台灣約3至4天（國際快捷EMS）。沒有意外的話，主辦單位寄出門票後，約5到7天寄到台灣。

一般販售的門票，如果也是用寄的，通常是開演前一週寄出，寄來台灣可能會有點趕。建議透過BF把門票寄到你下榻的日本旅館，比較保險。（不過此次中島美雪的巡演，一般販售是到日本當地的便利商店取票，就不需要轉寄服務了）

5. 可以把門票寄到日本旅館嗎？

該公司也提供日本國內的轉送，可以把門票寄送到你下榻的日本旅館，該公司用的是「佐川急便」。不過請先向旅館洽詢，他們是否願意代收你的信件或包裹。（一般日本旅館只願意在顧客入住期間代收其包裹）

6. 東西會寄丟嗎？

很少見，但有可能。貴重物品請用EMS寄送，有追蹤碼和掛號，也有附保險。

7. 我不會日文可以用BF的服務嗎？

可以，該公司的網頁已全面中文化（雖然中文怪怪的）。但客服好像中文卡卡的，可用英文跟客服溝通。

8. BF怎麼付費、退費？

該公司接受信用卡付款（VISA金融卡也沒問題）。如需退費，會退回你的Paypal帳戶，或是換成點數，可以在下次使用時折抵。

以下是BF的使用流程：

1. 首先，先免費註冊成為會員

2. 登入後會進入「我的頁面」，各項資訊一覽無遺。操作順序是：
（1）先登錄貨物資訊
（2）決定好送貨地址後，建立「寄送群組」並將貨物加入。同一群組的貨物將會打包成一個包裹，寄至同一個地址。
（3）群組內的貨物到齊後，BF會用E-mail寄報價單給你。確認報價後，刷卡繳費即可。（境外刷卡會有國外交易手續費）
（4）BF確認繳費後，會開始打包並寄貨。
（5）每一項步驟BF都會用E-mail跟你確認。包裹寄出後，BF也會給你「追蹤碼」，讓你追蹤包裹的下落。（有的運送方式無「追蹤碼」服務）。

3. 登記貨物要遵照特別格式，因為要報關，所以訊息也要正確。

4. 建立「寄送群組」後，資訊可以隨時修改，也可以再添加新貨物。就算報完價後也可以修改，會重新再寄報價單給你。

5. BF提供不同的運送方式，也可以根據需求選擇附加的服務。選項隨時都可以修改，就算報完價後也可以修改。

因為現在大家很喜歡用日本網購，所以轉運公司也很多，不過如果要寄送票券的話，選擇就不多了。這裡謹提供「BAGGAGE FORWARD」的使用經驗，沒有特別推薦或反推。也歡迎大家提供您的意見和看法喔！

參考資料：

1. 不住日本，不找代辦，利用轉運公司地址照樣能加入fan club(FC) 
2. 轉送地址的使用方法